许昌市建设投资有限责任公司（以下简称“采购人”）拟通过比选采购的方式，确定许昌市2025-2026年采暖季供热满意度调查项目服务单位。现诚邀符合资格条件、具备相关服务能力的申请人参加。

一、项目概况

（一）项目名称：许昌市2025-2026年采暖季供热满意度调查项目

（二）采购人：许昌市建设投资有限责任公司

（三）项目基本情况：为全面掌握本市2025-2026年度供热季居民供热真实满意度水平，精准排查供热服务薄弱环节，优化全市供热服务质量与民生保障水平，采购人委托第三方专业机构开展全域居民供热满意度调查、数据采集、统计分析及正式报告编制工作。

（四）比选采购服务内容

1.调查方案编制：结合本市供热辖区分布、小区类型、居民结构，科学制定样本抽取方案、调查实施流程、质量管控方案，明确调查节点与分工，方案需经采购人审核确认后方可实施。

2.实地调查实施：完成总有效调查样本不少于1000户，其中线下实地入户面对面调查样本占比不低于60%，剩余样本可采用合规线上辅助调查补充；线下调查需专人入户、面对面沟通填写问卷，全程留存调查记录、居民签字及入户影像资料，严禁虚假填报、重复采样、诱导答题。

3.数据核查与分析：对全部调查样本进行双重审核，剔除无效问卷、虚假问卷，确保有效问卷率不低于95%；依托有效数据开展专项统计分析，形成数据台账、分项评分、问题汇总等核心资料。

4.报告编制与交付：编制完整规范的供热满意度调查报告，包含调查概况、样本分布、满意度评分、问题梳理、居民诉求、改进建议等内容；配合采购人完成报告审核，按要求修改完善后提交终稿。

5.后续配合服务：协助采购人完成调查成果归档、数据核查、答疑说明等相关工作，完成采购人指定的与本次比选内容相关的其他事项。

（五）调查核心硬性要求：总有效样本≥1000户，线下入户调查样本≥600户（占比≥60%），样本覆盖本市各供热片区、新旧小区、不同住宅类型，保障样本代表性与均衡性。

（六）比选控制价：本项目总价不超过7万元，申请人报价超出控制价的，按无效申请处理。

（七）服务周期：自合同签订之日起30日内，完成全部调查工作并提交最终成果报告。

二、申请人资格要求

1.具有独立法人资格，持有合法有效的企业法人营业执照或事业单位法人证书，经营范围包含社会调查、市场调研、民意调查、民生调研或相关服务范畴，具备独立承担民事责任的能力。

2.申请人运营期间无不良、被处罚记录，没有处于破产、被责令停业或存在其他违法行为，具备健全的财务会计制度和良好的商业信誉。

3.申请人未被列入“失信被执行人名单”，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，需提供相关主体（包括申请人、法定代表人、项目负责人）在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人情况查询记录（查询日期在比选公告发布当日或之后）。

4.申请人近3年内（2023年1月至今）具有至少1项民生类满意度调研、市政公共服务调查或供热相关调研项目业绩，具备开展入户调查、数据统计、报告编制的专业能力与实操经验。

5.拟投入本项目的团队人员配置齐全，项目负责人具备3年及以上社会调查或民生调研项目管理经验，团队成员熟悉入户调查流程、数据统计规范，具备相应专业服务能力。

6.本项目不接受联合体申请，不允许分包、转包全部或部分服务内容。

三、比选申请文件要求

参与本次比选的申请人，提交的申请文件须包含以下完整资料：

1.报价单（附件1）；

2.营业执照、法人证书等基础资质资料复印件；

3.法定代表人授权委托书；

4.法定代表人及被授权委托人身份证复印件；

5.失信被执行人、政府采购严重违法失信行为查询记录；

6.企业同类调查项目业绩证明材料；

7.项目服务实施方案、项目团队人员配置及相关资质证明材料；

8.廉洁自律承诺书（附件3）；

9.申请人认为有必要提供的其他补充证明材料。

注：上述所有资料均须加盖申请人单位公章，未加盖公章或资料缺失的，视为无效申请文件。

四、申请文件的递交

申请人需于2026年3月26日17：30前将投标文件密封后递交（邮寄）至：许昌市建安大道财政局综合楼807室。

逾期送达或未送达至指定地点的比选申请文件，视为放弃本次比选申请，采购人不予受理。

五、比选采购办法

1.比选采购遵循公正、公平、择优的原则，严格按照国家相关法律法规及本比选文件要求组织开展，拒绝任何单位和个人的非法干预。

2.本次比选采用综合评分法，总分为100分，评审小组按照附件2评标标准逐项打分，按得分由高到低确定中选候选人；如最高得分为两家或两家以上时，由采购人组成的磋商小组进行磋商确定最终中选单位。

3.有效申请人不足三家时，采购人有权重新组织本次比选采购活动。

六、注意事项

1.申请人须严格按照本比选文件要求提供申请文件，保证所有资料真实、有效、完整，不得提供虚假资质、业绩、材料，一经发现取消申请及中选资格，追究相应责任。

2.申请人需将完整申请材料胶装成册，使用牢固的纸质信封或专用密封袋进行密封，在封面及密封处加盖投标单位公章或法定代表人签字，并加盖骑缝章，确保申请文件的完整性、真实性和保密性；任何不符合密封要求的申请文件，采购人有权拒绝接收。

3.本项目报价为总价包干价，包含调查方案编制、样本抽取、线下入户调查、线上辅助调查、问卷印刷、人员劳务、交通、数据核查、统计分析、报告编制、成果打印、税费、后期配合服务等全部费用，采购人不再支付任何额外费用。

4.申请人应自行承担所有与准备和参加本次比选有关的费用，无论比选结果如何，采购人均无义务和责任承担该部分费用。

5.如中选单位在后续合作期间出现破产、被责令停业、严重违规违法行为、被列入失信被执行人名单等影响合作的情形，采购人有权取消其中选资格，另行选用其他服务机构。

6.中选单位须严格按照比选文件、申请文件及合同约定完成服务工作，未达到调查核心要求（样本数量、线下占比、数据真实性）的，采购人有权扣减服务费用、终止合同，中选单位需无偿整改至合格。

7.申请人对比选文件有疑问的，应在申请文件递交截止3日前以书面形式提交采购人，采购人统一答疑并发布澄清通知。

七、联系方式

采购人：许昌市建设投资有限责任公司

地址：河南省许昌市建安大道财政局综合楼8楼807室

联系人：海先生

联系电话：0374-2699177

编辑/海腾蛟    校对/魏蕊     审核/郑琦